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Consulta – Veterinario a domicilio

Vendido por: Clínica Raza

$106.000

En caso de enfermedad tu mascota podrá presentar diferentes síntomas. Ante cualquier cambio acudir al veterinario es la única manera eficaz de prevenir consecuencias graves.

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En caso de enfermedad tu mascota podrá presentar diferentes síntomas. Ante cualquier cambio acudir al veterinario es la única manera eficaz de prevenir consecuencias graves.

En diferentes casos tu amigo de cuatro patas puede presentar síntomas relacionados a enfermedades de diverso origen como vómito, diarrea, decaimiento, dolor, fiebre, entre otros. En caso de que se presente cualquier cambio en Tu mascota, la decisión más acertada es consultar con tu médico veterinario de cabecera. 

En Clínica Raza nos preocupamos por actuar de forma temprana y oportuna ante cualquier patología que pueda presentar Tu mascota, por tal motivo, dependiendo de si los síntomas representan un alto riesgo, el médico que te atienda realizará una revisión completa de urgencia o programará una cita prioritaria o una cita que puede dar un poco más de espera. Cualquiera que sea el caso, la atención que recibirá tu mejor amigo constará de:

  • Apertura de historia clínica (pacientes nuevos).

  • El médico veterinario realizara unas preguntas las cuales estarán enfocadas al paciente para que vaya guiando al medico veterinario a llegar mas fácilmente a un diagnostico. Nuestras mascotas no pueden decir que sienten o que lugares les duele, por eso es importante como propietario ser muy honestos en responder estas preguntas ya que eso nos ayuda a resolver los problemas que este presentando
  • Examen clínico completo (toma de constantes fisiológicas, revisión por sistemas enfocado en el problema).
  • Programación de toma de exámenes diagnósticos adicionales  (laboratorio o imagenología)  si se requiere. “- Se tomaran exámenes diagnósticos adicionales  (laboratorio o imagenología)  si se requiere por el médico veterinario teniendo resultados en un tiempo estipulado de 24 horas aproximadamente después de la toma del examen.

 

Consulta a domicilio : Se prestará el mismo servicio que en una consulta presencial en alguna de nuestras 5 clínicas, solo que en este caso el medico veterinario se movilizará a tu casa, allí hará todo el examen clínico completo e indicará pasos a seguir después de la revisión médica.

  • En caso de ser necesario, remisión a especialistas (neurólogo, oftalmólogo, ortopedista, cardiólogo, etc.)

  • Si tu mascota puede ser tratada desde casa, se entregará una fórmula médica con todas las indicaciones para administración de medicamentos desde tu hogar. Cualquier duda será resuelta por el médico para evitar sobredosificación o subdosificación de medicamentos.

  • Si por el contrario, el estado de salud de tu mascota requiere de monitoreo constante por parte del médico, se recomendará el ingreso a hospital.

  • Luego de que se termine la estancia en la clínica, sea cual sea el caso, habrá un control gratuito que debe ser programado para evaluar el avance del tratamiento. Si se presenta algún problema antes de la cita de control, no dudes en llamar o acercarte a la clínica, se revisará qué anda mal y si hay que tomar medidas diferentes o adicionales a las tomadas en la primera cita.

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Elegibilidad para reembolso

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- Llegó dañado o defectuoso

- No coincide con la descripción del listado

- Llegó después de la fecha de entrega prometida sin previo aviso

Los clientes tienen 5 días hábiles desde la recepción del producto para solicitar un reembolso. Después de este período, nos reservamos el derecho de denegar la solicitud.

Proceso de reembolso

Para solicitar un reembolso, el cliente debe comunicarse con nuestro equipo de Servicio al Cliente a través del formulario de contacto en nuestra página web o enviando un correo electrónico a info@wepet.co Deben proporcionar:

- Número de orden

- Razón para el reembolso

- Fotos del producto dañado o defectuoso (si corresponde)

Una vez que recibamos la solicitud, la revisaremos y determinaremos si es elegible para un reembolso. Si es aprobada, reembolsaremos el monto total de la compra, incluyendo los costos de envío, a la tarjeta de crédito o método de pago original del cliente.

Responsabilidades del vendedor

Como vendedor en We Pet, es tu responsabilidad:

- Enviar productos en buenas condiciones y que coincidan con la descripción del listado

- Empacar adecuadamente los artículos para evitar daños durante el envío

- Cumplir con los plazos de envío prometidos a los clientes

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Excepciones

Nos reservamos el derecho de denegar un reembolso si:

- El producto ha sido usado, dañado o alterado por el cliente

- El cliente no devuelve el producto en las mismas condiciones en que lo recibió

- La solicitud se realiza fuera del período de 5 días

Esperamos que esta política de reembolso brinde claridad y tranquilidad tanto a clientes como a vendedores. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de Servicio al Cliente.

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